Groningers helpen naasten graag, maar ontvangen minder graag zorg van hen
Geschreven op 12 mei 2026
“Het merendeel van de Groningers is bereid om online gezondheidsinformatie op te zoeken, uitslagen digitaal in te zien of thuis gezondheidswaarden te meten.”
Nu de druk op de zorg verder toeneemt, groeit de inzet op informele zorg en wordt steeds vaker gebruikgemaakt van digitale toepassingen in de zorg. Maar hoe kijken inwoners daar zelf eigenlijk naar? Nieuw onderzoek van Sociaal Planbureau Groningen laat zien dat Groningers vaker bereid zijn om zorg aan naasten te geven dan die van naasten te ontvangen.
Voor het onderzoek vulden 2.197 leden van het Groninger Panel een vragenlijst in over informele en digitale zorg. Daarnaast gingen onderzoekers met inwoners in gesprek over hun ervaringen, zorgen en verwachtingen.
De druk op informele zorg neemt toe
Uit het onderzoek blijkt dat Groningers vaker zorg aan een naaste geven dan zorg van een naaste ontvangen. Zo gaf 37% van de inwoners het afgelopen jaar informele zorg aan een naaste, terwijl 20% zelf informele zorg ontving. Verder geven inwoners aan dat zij liever zorg geven aan naasten dan dit van hen ontvangen. Vooral hulp bij het huishouden, vervoer naar afspraken en emotionele ondersteuning worden gezien als vormen van zorg die naasten goed kunnen oppakken.
Tegelijkertijd blijken er grenzen te zijn. Vooral intieme lichamelijke verzorging – zoals helpen met douchen of naar het toilet gaan – willen veel inwoners niet van familie of vrienden ontvangen, maar wel van een partner of professionele hulpverlener. In de groepsgesprekken geven deelnemers aan dat dit de relatie verandert. “Ik kan het allemaal wel, maar het is wel je moeder”, zegt één van de deelnemers. Veel inwoners vinden dat professionele zorgverleners juist bij dit soort zorg een belangrijke rol moeten blijven houden.
Vertrouwen in digitale zorg verschilt
Digitale zorg wordt ook steeds meer gebruikt. Het merendeel van de Groningers is bereid om online gezondheidsinformatie op te zoeken, uitslagen digitaal in te zien of thuis gezondheidswaarden te meten. Beeldbellen met een zorgverlener wordt door de grootste groep inwoners geaccepteerd, vooral bij eenvoudige vragen of controles blijkt uit groepsgesprekken.
Toch blijft persoonlijk contact belangrijk. Vrijwel alle Groningers geven de voorkeur aan fysieke gesprekken met zorgverleners . De bereidheid om gebruik te maken van chatbots of digitale assistenten is beperkt. Inwoners maken zich onder meer zorgen over de kwaliteit (van zorg), privacy en het ontbreken van menselijk contact.
Bekijk of download het rapport Informele en digitale zorg in Groningen
Volgens Sociaal Planbureau Groningen laten de resultaten zien dat inwoners bereid zijn verantwoordelijkheid te nemen in de zorg, maar dat informele en digitale zorg niet vanzelfsprekend professionele zorg kunnen vervangen.
